A Klarna visszalép a túlzott AI-alapú létszámcsökkentéstől, és újra ügyfélszolgálati munkatársakat vesz fel, elismerve, hogy az ügyfelek gyakran továbbra is emberi kapcsolattartót igényelnek – közölte a Finextra. A témáról kiemelt helyen lesz szó május 27-ei Financial IT rendezvényünkön, regisztráció itt!

Tovább az erdeti cikkre:: Portfolio