A JogLabor legfrissebb cikke egy olyan ügyet göngyölít fel, amely sokak számára lehet ismerős. Egy idős asszonyt rábeszéltek egy gyógypárnára, még a bankhoz is elvitték, a rosszul látó hölggyel az autóban szerződést írattak alá. Aztán a 40 ezres gyógypárnából 700 ezres követelés lett, ám a határozott ügyvédi fellépés nyomán a vállalkozás már nem követelte az összeget. A történet rávilágít arra, hogy milyen eszközökkel próbálnak szerződéskötésre bírni kiszolgáltatott helyzetben lévő időseket és arra is, hogy hogyan védi a jog azokat, akik csak utólag döbbennek rá az átverésre – olvasható a Karkosák Ügyvédi Iroda honlapján.

Nem mindegy, milyen körülmények közt íratják alá a szerződést

A történet egy telefonhívással kezdődött: egy idős, beteg hölgyet keresett meg egy egészségügyi termékeket forgalmazó társaság munkatársa azzal, hogy lakásán termékbemutatót tartana. Az ajánlat első hallásra semmiben sem különbözött a hasonló megkeresések tucatjaitól, amelyekkel nap mint nap találkozhatnak a nyugdíjasok.

A személyes találkozó során különböző termékeket mutattak be neki, majd megállapodtak egy 40 ezer forint értékű gyógypárna megvásárlásában. Az értékesítő saját gépjárművével még egy bankfiókhoz is elszállította a hölgyet, hogy leendő vevője készpénzt vehessen fel a vételár kiegyenlítésére.

Az autóban átadtak neki egy szerződést, és arra kérték, írja alá. Itt fontos megjegyezni, hogy a hölgy jelentős látásproblémákkal küzdött. A szerződést annak aláírása előtt ténylegesen nem tudta megfelelően áttanulmányozni.

Nem volt tehát olyan helyzetben, hogy nyugodtan átolvassa az iratokat, mérlegelje azok következményeit vagy külső segítséget kérjen a döntéséhez.

A szóbeli tájékoztatás alapján biztos volt benne, hogy amennyiben a kiválasztott termék árát kifizeti, a vásárlás lezárul. Később azonban sorra érkeztek a számlák, a vállalkozás hamarosan közel 700 ezer forintos további követelést kívánt érvényesíteni vele szemben.

Az ügyben eljáró Karkosák Ügyvédi Iroda részletes ügyvédi felszólító levélben hívta fel a vállalkozás figyelmét arra, hogy a szerződés létrejöttének körülményei több szempontból is aggályosak.

A jogi álláspont szerint felmerült a fogyasztó megtévesztésének lehetősége, vizsgálni kellett a szerződés jó erkölcsbe ütközésének kérdését, valamint azt is, hogy fennállhatott-e a szolgáltatás és ellenszolgáltatás közötti feltűnő értékaránytalanság.

A Polgári Törvénykönyv alapelvei szerint a szerződő felek kötelesek jóhiszeműen és tisztességesen együttműködni egymással. Különösen igaz ez akkor, amikor a fogyasztó életkora, egészségi állapota vagy más körülménye miatt fokozottan kiszolgáltatott helyzetben van. Egy idős, látásproblémákkal küzdő ember esetében nem elegendő pusztán átadni egy többoldalas szerződést. A vállalkozásnak azt is biztosítania kell, hogy a fogyasztó ténylegesen megértse, milyen kötelezettségeket vállal.

A vállalkozás hamar elállt a követeléseitől

A felszólító levél arra is rámutatott, hogy az időskorú és sérülékeny fogyasztókat érintő ügyekben a bíróságok rendszerint nem csupán azt vizsgálják, mi szerepel a szerződésben, hanem azt is, hogy a dokumentumot milyen körülmények között írták alá.

A jog számára ugyanis nem kizárólag az aláírás ténye fontos, hanem az is, hogy az valóban tájékozott és szabad döntés eredménye volt-e.

A részletes jogi érvelést követően a vállalkozás írásban közölte, hogy a hölggyel szemben további követelést nem kíván érvényesíteni. A fennálló tartozást törölte, az ügyet pedig lezártnak tekintette.

Az ügyvédi iroda szerint az eset jól mutatja, hogy a jogérvényesítés nem kizárólag a bírósági tárgyalótermekben lehet eredményes. Sokszor egy megfelelően előkészített, részletes jogi álláspontot tartalmazó ügyvédi felszólítás is elegendő ahhoz, hogy a felek között kialakult vita peres eljárás nélkül rendeződjön.

A hasonló értékesítési módszerek gyakran nem magáról a termékről szólnak, hanem a fogyasztó döntési helyzetének befolyásolásáról.

Az ingyenes bemutatók, az ajándékok, a személyes figyelem, a sürgetés vagy éppen a lelkiismeret-furdalás felkeltése mind olyan eszközök lehetnek, amelyek különösen az idősebb, kiszolgáltatottabb emberek esetében csökkentik a tudatos döntés lehetőségét.

Éppen ezért a jog is fokozott figyelemmel vizsgálja az ilyen körülmények között létrejött szerződéseket.

Az ügy tanulsága egyértelmű: egy aláírás önmagában még nem tesz tisztességessé egy szerződést. Különösen akkor nem, ha az idős vagy kiszolgáltatott fogyasztó valójában nem kapott valódi lehetőséget arra, hogy megértse, mire mond igent. Ha Ön vagy hozzátartozója hasonló helyzetbe került, érdemes időben jogi segítséget kérni, mert megfelelő szakmai támogatással sokszor olyan ügyekben is sikert lehet elérni, amelyek első pillantásra reménytelennek tűnnek – írták a Karkosák Ügyvédi Irodától.

The post Így kerülhetnek csapdába a nyugdíjasok: ingyenes bemutatóból 700 ezres követelés first appeared on 24.hu.

Tovább az erdeti cikkre:: 24.hu